Сейчас на портале:707
01.08.2013 Работа соискателю

Как преодолеть страх телефонного разговора?

Когда молодой специалист устраивается на первую работу, то обычно переживает много по всяким пустякам (так кажется тем, кто работает очень давно). Чаще всего юного работника пугает телефон, который постоянно звонит. И спрятаться от коллег и телефона очень непросто. Самое обидное, что об ошибке становится известно всем. Эта мысль, что все слышат и видят твои промахи — кого угодно выбьет из колеи.

Спасение от нервозности — уверенность в себе, которая  приходят с опытом работы. Поэтому если вы новый сотрудник в коллективе, то лучше приходить пораньше и задерживаться подольше. У вас появится возможность совершать звонки, когда ваших коллег меньше или они отсутствуют в офисе. И если нужного вам человека не окажется на месте, ранний звонок уменьшит ощущение стресса от первого контакта.

Неплохо для расслабления для ведения разговоров помогает гарнитура — у вас свободные руки, удобней жестикулировать при коммуникации, есть возможность выхода эмоций.
Психологи советуют, что на первое время надо постараться найти себе тихий уголок, где никто не потревожит. Однако, это возможно лишь в тех офисах, где есть переговорная либо комната отдыха. Но сложно  найти такое место тем, кто работает в маленьком помещении, где  сотрудники сидят близко.

Когда приходит время обзванивать людей, беседа с которыми имеет примерно одинаковую степень важности, то лучше всего  выделить менее значимую персону и начать разговор с ней. Если вы допустите ошибки при разговоре, то их проще будет исправить. А когда приступите к важному разговору, то предстоящую беседу вы отрепетируете, и все пойдет как по маслу.

Если  вам неизвестен какой-либо термин, который упоминается собеседником, то стоит его записать. Весьма практично составить себе на лист список терминов, которые чаще всего используются в вашей профессии. Держите их рядом с собой до тех пор, пока не выучите их назубок.  

Всегда представляйтесь. Называйте компанию, которую вы представляете, должность,  имя и фамилию. Старайтесь быть вежливым, не тараторьте, тщательно продумывайте речь, можно даже заранее. Нет ничего постыдного в том, если вы накидаете себе список вопросов или алгоритм, по которому будете говорить.

Помните, что ошибку совершить может каждыфй. Учитесь красиво выходить из неудобного положения. 

Комментарии

Войдите или зарегистрируйтесь на сайте.

Яндекс цитирования Каталог TUT.BY Rating All.BY